GIỚI THIỆU VỀ SHARAF TOURS

Thông tin định danh thương hiệu

• Tên đầy đủ của DMC: Sharaf Tours
• Công ty mẹ: Sharaf Travel LLC – thành viên thuộc hệ sinh thái Sharaf Group
• Trụ sở chính: Sharaf Travel Building, Khalid Bin Al Waleed Road, Umm Hurair 1, Dubai, United Arab Emirates
• Năm thành lập: Sharaf Tours phát triển trên nền tảng kinh nghiệm của Sharaf Travel từ năm 1991, trong khi tập đoàn mẹ Sharaf Group được thành lập từ năm 1968 tại Dubai. Đây là một trong những thương hiệu du lịch lâu năm và có độ nhận diện cao tại UAE và khu vực Vùng Vịnh.
• Giấy phép kinh doanh / Chứng chỉ / Ghi nhận ngành:
• Thành viên thuộc Sharaf Group – tập đoàn 100% sở hữu bởi người UAE
• Chứng nhận ISO CertifiedGlobal Tour Operator Liability
• Tham gia chương trình Dubai Sustainable Event Standards thuộc sáng kiến Dubai Sustainable Tourism
• Hệ thống vận hành B2B chuyên nghiệp dành cho đối tác quốc tế
• Đối tác chiến lược của nhiều hãng tàu quốc tế và hãng hàng không toàn cầu
• Có hệ thống vận hành chuyên nghiệp phục vụ MICE, cruise và luxury travel tại Trung Đông.

Mô Tả Ngắn Về DMC

Sharaf Tours là một trong những DMC hàng đầu tại Trung Đông, chuyên cung cấp dịch vụ du lịch inbound cao cấp tại UAE và khu vực Vùng Vịnh. Là thành viên thuộc Sharaf Group – tập đoàn đa ngành thành lập từ năm 1968 tại Dubai – Sharaf Tours thừa hưởng nền tảng vận hành quốc tế, mạng lưới đối tác rộng lớn cùng kinh nghiệm phục vụ khách hàng toàn cầu.

Sharaf Tours định vị là DMC chuyên phục vụ khách nghỉ dưỡng, khách doanh nghiệp, đoàn MICE và cruise passengers với năng lực thiết kế chương trình theo yêu cầu, điều phối dịch vụ mặt đất và tổ chức trải nghiệm cao cấp tại các điểm đến trọng điểm của Trung Đông. Công ty sở hữu đội ngũ đa ngôn ngữ, hệ thống đặt dịch vụ B2B hiện đại cùng mạng lưới đối tác rộng khắp tại UAE và khu vực Gulf.

Bên cạnh các chương trình land tour truyền thống, Sharaf Tours còn có thế mạnh nổi bật về cruise handling, shore excursions, incentive trips, gala events và vận chuyển cao cấp. Doanh nghiệp cũng đầu tư mạnh vào dịch vụ visa, meet & greet, airport assistance và hỗ trợ 24/7 nhằm mang đến trải nghiệm liền mạch cho khách hàng quốc tế.

Tầm nhìn của Sharaf Tours là trở thành đơn vị tiên phong trong ngành du lịch Trung Đông thông qua các giải pháp sáng tạo, dịch vụ chuẩn quốc tế và khả năng cá nhân hóa trải nghiệm theo từng nhóm khách hàng.

Thị trường mục tiêu

Sharaf Tours tập trung mạnh vào các điểm đến tại khu vực Vùng Vịnh, đặc biệt gồm:

• UAE
• Oman
• Qatar
• Bahrain
• Thành phố và điểm đến nổi bật
• Dubai
• Abu Dhabi
• Doha
• Manama
• Muscat
• Sharjah
• Ras Al Khaimah
• Fujairah

Ngoài thị trường Trung Đông, Sharaf Tours còn phát triển mạnh hệ thống đối tác B2B tại:

• Việt Nam
• Malaysia
• Philippines
• Nhật Bản
• Đức
• Pháp
• Tây Ban Nha
• Ý
• Đông Âu
• Bắc Mỹ và Nam Mỹ

Thế mạnh nổi bật

• Chuyên sâu thị trường UAE và Vùng Vịnh: Am hiểu vận hành inbound tại UAE, Oman, Qatar và Bahrain với hệ thống đối tác địa phương mạnh.
• Cruise handling & shore excursions: Là một trong những thế mạnh nổi bật nhất của Sharaf Tours, đặc biệt với các chương trình cruise tại khu vực Gulf.
• MICE và sự kiện doanh nghiệp: Sở hữu division riêng mang tên Sharaf Incentive & Events, chuyên triển khai:
• Incentive trip
• Hội nghị
• Gala dinner
• Sự kiện doanh nghiệp
• Chương trình VIP
• Vận chuyển mặt đất cao cấp: Được hậu thuẫn bởi hệ sinh thái vận chuyển của Sharaf Group và Eurogulf Mobility, phục vụ từ sedan luxury đến xe VIP.
• Nền tảng B2B hiện đại: Sharaf Tours phát triển hệ thống đặt dịch vụ trực tuyến với giá cập nhật theo thời gian thực, kiểm tra tình trạng chỗ trống tức thời, tối ưu trải nghiệm đặt dịch vụ cho đối tác quốc tế.
• Đội ngũ đa ngôn ngữ & hỗ trợ 24/7: Có khả năng xử lý khách FIT, đoàn MICE và khách cruise quốc tế với tiêu chuẩn vận hành chuyên nghiệp.
• Dịch vụ cung cấp

Sharaf Tours cung cấp hệ sinh thái dịch vụ du lịch toàn diện gồm:

• Hỗ trợ visa UAE và thủ tục nhập cảnh
• Đón tiễn sân bay
• Dịch vụ đón tiếp chuyên nghiệp tại sân bay (Meet & greet)
• Xe riêng và vận chuyển cao cấp
• Đặt khách sạn từ tiêu chuẩn đến luxury
• Land tour UAE và Gulf
• City tour và trải nghiệm bản địa
• MICE và du lịch doanh nghiệp
• Tổ chức gala dinner và sự kiện
• Dịch vụ mặt đất và tour tham quan cho khách du thuyền
• Chương trình du lịch trước và sau chuyến du thuyền
• Dịch vụ lên kế hoạch và tổ chức đám cưới
• Hướng dẫn viên địa phương đa ngôn ngữ
• Hỗ trợ khách FIT và đoàn lớn
• Dịch vụ concierge và hỗ trợ 24/7

Ngoài ra, công ty còn thiết kế chương trình theo yêu cầu riêng dành cho khách VIP, doanh nghiệp và đối tác quốc tế.

Feedback / Case Studies nổi bật

• Cruise handling quy mô khu vực Gulf: Sharaf Tours được ghi nhận là một trong những tour operator hàng đầu về ground handling và shore excursions cho các luxury cruise liners tại UAE, Oman, Qatar và Bahrain trong hơn 10 năm qua. Đây là minh chứng rõ nét cho năng lực điều phối dịch vụ mặt đất, xử lý đoàn cruise và vận hành đa điểm tại khu vực Vùng Vịnh.
• Hợp tác với nhiều hãng cruise quốc tế lớn

Sharaf Tours có kinh nghiệm triển khai:

• Chương trình tham quan trên bờ (Shore excursions)
• Chuyển đổi hành khách/Turnaround (Passenger exchange)
• Chương trình trước & sau du thuyền (Pre & post cruise programs)
• Sự kiện du thuyền thế giới (World cruise events)

cho nhiều thương hiệu cruise quốc tế như:

• MSC Cruises
• NCL Cruises
• Carnival Cruises
• Silversea

Đồng thời, doanh nghiệp được đánh giá cao về logistics, hỗ trợ 24/7 và khả năng vận hành đoàn cruise quốc tế tại Trung Đông.

• Client portfolio quốc tế đa ngành

Sharaf Tours từng phục vụ hoặc hợp tác với nhiều thương hiệu quốc tế trong các lĩnh vực cruise, du lịch và doanh nghiệp như:

• Cunard
• P&O Cruises
• Crystal Cruises
• Regent
• Oceania Cruises
• Ponant
• Windstar Cruises
• BMW
• Nissan
• Jeep
• Pirelli
• Takeda
• Schwarzkopf Professional

Danh mục đối tác này cho thấy Sharaf Tours có kinh nghiệm phục vụ du lịch nghỉ dưỡng, du lịch MICE (hội nghị, sự kiện), khách du thuyền và các đoàn khách doanh nghiệp tại UAE và khu vực vùng Vịnh.